Angrerett
Retur- og refusjonspolicy
Sist oppdatert: 15. august 2026
Alle salg er endelige, med mindre loven krever noe annet. Bestillinger kan ikke kanselleres etter at produksjon har startet. Spesialstørrelser, personaliserte og made-to-order varer kan ikke returneres eller byttes, bortsett fra der loven krever det eller en godkjent løsning gis for bekreftet feil/mangel. Ready-to-ship varer er også endelig salg.
Skadet, defekt eller feil vare
Rapporter innen 48 timer etter levering med tydelige bilder av varen, original emballasje, fraktkasse, etikett og problemet. Behold varen og all emballasje til vurderingen er fullført; kassering kan påvirke kravet. Rapport/bilder garanterer ikke refusjon, erstatning eller bytte; løsning avhenger av omstendigheter, dokumentasjon, tilgjengelighet, lov og eventuell transportørkrav.
Størrelse og personalisering
Kunden er ansvarlig for korrekte mål, størrelse, personalisering, adresse og farger. Feil i kundens opplysninger gir ikke grunnlag for refusjon eller bytte. Små variasjoner i plassering av perler, farge, mønster eller finish er naturlige ved håndlagde produkter og ikke defekter; skjerm og lys kan endre fargegjengivelsen.
Frakt og godkjente returer
Fraktkostnader refunderes ikke etter utsendelse med mindre loven krever det. Ikke returner uten skriftlig godkjenning; uautoriserte returer kan avvises. Ved godkjenning gis instruksjoner; kunden kan være ansvarlig for returfrakt med mindre annet avtales skriftlig. Løsning/refusjon vurderes individuelt etter loven.
EU/UK
Kvalifiserte kunder kan ha 14 dagers lovbestemt angrerett. Personaliserte, måltilpassede og made-to-order varer kan være unntatt, blant annet etter artikkel 16(c) i EU-direktiv 2011/83/EU. Ikke alle bestillinger kvalifiserer, og ufravikelige rettigheter påvirkes ikke. Kontakt oss før retur.
Administrer forespørsel: https://account.sprinklefettiglitter.com/orders
Detaljhandel: inquiries@sprinklefettiglitter.com
Engros: wholesale@sprinklefettiglitter.com
Ved bestilling bekrefter du at produkt, størrelse, materialer, farger og behandlingstid er gjennomgått og at du godtar policyen.