Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

Ostatnia aktualizacja: 15 sierpnia 2026

Wszystkie sprzedaże są ostateczne, chyba że prawo wymaga inaczej. Zamówienia nie można anulować po rozpoczęciu produkcji. Produkty w indywidualnym rozmiarze, personalizowane i wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem wymogów prawa lub zatwierdzonego rozwiązania potwierdzonego błędu/wady. Produkty gotowe do wysyłki również są sprzedażą ostateczną.

Uszkodzenie, wada lub błędny produkt

Zgłoś w ciągu 48 godzin od dostawy i prześlij wyraźne zdjęcia produktu, oryginalnego opakowania, kartonu, etykiety wysyłkowej i problemu. Zachowaj produkt i opakowanie do końca weryfikacji; wyrzucenie może wpłynąć na roszczenie. Zgłoszenie/zdjęcia nie gwarantują refundacji, wymiany ani zastępstwa; rozwiązanie zależy od okoliczności, dokumentacji, dostępności, prawa i ewentualnego roszczenia do przewoźnika.

Rozmiar i personalizacja

Klient odpowiada za prawidłowe pomiary, rozmiar, personalizację, adres i kolory. Błędy wynikające z danych klienta nie uzasadniają refundacji ani wymiany. Drobne różnice w ułożeniu koralików, kolorze, wzorze czy wykończeniu są naturalne dla rękodzieła i nie są wadami; ekran i światło mogą zmieniać odbiór koloru.

Wysyłka i autoryzowane zwroty

Koszt wysyłki po nadaniu nie podlega refundacji, chyba że prawo stanowi inaczej. Nie odsyłaj bez pisemnej zgody; nieautoryzowane zwroty mogą zostać odrzucone. Po zatwierdzeniu otrzymasz instrukcje; koszt zwrotu może ponosić klient, chyba że pisemnie ustalimy inaczej. Rozwiązania/refundacje są ustalane indywidualnie zgodnie z prawem.

UE/UK

Uprawnieni klienci mogą mieć 14-dniowe ustawowe prawo odstąpienia. Produkty personalizowane, dopasowane do wymiaru lub wykonywane na zamówienie mogą być wyłączone, w tym na podstawie art. 16(c) dyrektywy UE 2011/83/EU. Nie każde zamówienie kwalifikuje się, a niezbywalne prawa pozostają nienaruszone. Skontaktuj się przed zwrotem.

Zarządzaj wnioskiem: https://account.sprinklefettiglitter.com/orders

Detal: inquiries@sprinklefettiglitter.com
Hurt: wholesale@sprinklefettiglitter.com

Składając zamówienie, potwierdzasz sprawdzenie produktu, rozmiaru, materiałów, kolorów i czasu realizacji oraz akceptujesz politykę.