Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 15. elokuuta 2026

Kaikki myynnit ovat lopullisia, ellei laki toisin edellytä. Tilausta ei voi perua tuotannon alettua. Mittatilaus-, personoituja ja tilaustyönä tehtyjä tuotteita ei palauteta tai vaihdeta, paitsi lain vaatimuksesta tai hyväksytyssä ratkaisussa vahvistettuun virheeseen/vikaan. Myös heti lähetettävät tuotteet ovat lopullista myyntiä.

Vaurio, vika tai väärä tuote

Ilmoita 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja lähetä selkeät kuvat tuotteesta, alkuperäispakkauksesta, kuljetuslaatikosta, lähetysetiketistä ja ongelmasta. Säilytä tuote ja pakkaus tarkastuksen loppuun; hävittäminen voi vaikuttaa vaatimukseen. Ilmoitus/kuvat eivät takaa hyvitystä, korvausta tai vaihtoa; ratkaisu riippuu olosuhteista, dokumentaatiosta, saatavuudesta, laista ja mahdollisesta kuljetusvaatimuksesta.

Koko ja personointi

Asiakas vastaa oikeista mitoista, koosta, personoinnista, osoitteesta ja väreistä. Asiakkaan virheelliset tiedot eivät oikeuta hyvitykseen tai vaihtoon. Pienet erot helmien sijoittelussa, värissä, kuviossa tai viimeistelyssä ovat käsityön luonnollisia ominaisuuksia, eivät vikoja; näyttö ja valaistus voivat vaikuttaa väriin.

Toimitus ja hyväksytyt palautukset

Toimituskuluja ei hyvitetä lähetyksen jälkeen, ellei laki edellytä. Älä palauta ilman kirjallista lupaa; luvattomat palautukset voidaan hylätä. Hyväksytylle palautukselle annetaan ohjeet, ja asiakas voi vastata palautuskuluista, ellei kirjallisesti toisin sovita. Ratkaisut/hyvitykset käsitellään tapauskohtaisesti lain mukaan.

EU/UK

Kelpoisilla asiakkailla voi olla 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus. Personoidut, mittojen mukaan tai tilauksesta valmistetut tuotteet voivat olla poissuljettuja, myös EU-direktiivin 2011/83/EU 16(c) artiklan nojalla. Kaikki tilaukset eivät kuulu oikeuden piiriin, eikä käytäntö rajoita pakottavia oikeuksia. Ota yhteyttä ennen palautusta.

Hallinnoi: https://account.sprinklefettiglitter.com/orders

Vähittäismyynti: inquiries@sprinklefettiglitter.com
Tukkumyynti: wholesale@sprinklefettiglitter.com

Tilaamalla vahvistat tarkistaneesi tuotteen, koon, materiaalit, värit ja käsittelyajan ja hyväksyt käytännön.