配送ポリシー
最終更新日：2026年8月15日
Sprinklefetti Glitterでは、ご注文の一点一点を、手作業で仕上げる瞬間からお客様のもとへ届く瞬間まで、一つの特別な体験として大切にしています。各作品は意図をもって制作し、丁寧に梱包し、ペットと人のためのすべての作品に注ぐのと同じ情熱で発送します。売上の一部は動物保護活動を支援しています。
配送概要
- お支払いを受領し、サイズ、パーソナライズ、デザイン仕様を含むすべての注文内容が確認された後に処理を開始します。処理時間と配送業者の輸送時間は別です。
- 対象となる米国内配送ではUSPSを優先して利用しますが、配送先、荷物の種類、サービスの利用可否、配送要件に応じてUPSまたは他の配送業者を利用する場合があります。
- 米国内注文では、注文合計174.99米ドル以下の場合、追跡付き標準配送は12米ドルです。175米ドル以上は標準配送が無料です。国際送料は配送先と利用可能なサービスに基づきチェックアウト時に計算されます。
- 追跡情報は、利用可能な場合、発送後に提供します。配送業者が荷物を受け付けた後の配達時期は配送業者が管理します。
- 選択した配送サービスに明示的な配達保証が含まれる場合を除き、配達予定日は保証されません。
- 海外のお客様は、関税、輸入税、VATその他関連費用をご負担いただきます。
- 適用法令で別途要求される場合を除き、すべての販売は最終販売です。発送後の送料は返金不可です（法令で要求される場合を除く）。
- 一般のお問い合わせ： inquiries@sprinklefettiglitter.com — 卸売： wholesale@sprinklefettiglitter.com
処理時間
お支払いを受領し、サイズ、パーソナライズ、デザイン仕様その他必要情報を含むすべての内容が確認された後に処理を開始します。処理時間と配送業者の輸送時間は別です。 配達予定期間は注文発送後から始まります。
- 現在在庫がある商品は、カスタム品や受注制作品より早く発送される場合があります。
- カスタム注文は、デザイン、材料、制作スケジュールにより追加の処理時間が必要な場合があります。
- 在庫品とカスタム品を含む注文は、別途取り決めがない限りまとめて発送する場合があります。
送料
米国内では174.99米ドル以下の注文は追跡付き標準配送12米ドル、175米ドル以上は標準配送無料です。国際送料はチェックアウト時に計算されます。
誤った住所、返送された荷物、お客様の希望による変更、再発送により生じる追加送料について、Sprinklefetti Glitterは責任を負いません。
ラグジュアリー・パッケージ
Sprinklefetti Glitterの各注文は一点ずつ手作業で制作し、シグネチャーのラグジュアリー仕様でプロフェッショナルに梱包します。送料には、上質な梱包材、保護資材、安全な取り扱い、追跡、そして各手作り注文に必要な特別な準備の費用が含まれます。
各注文は、硬質ギフトボックス、上質な薄葉紙、該当する場合のプレミアム保護ダストバッグ、カスタムプレゼンテーションカード、ブランド梱包、無料のブティックギフト、その他のシグネチャー仕上げを含むプレミアムなブティック包装で美しくお届けします。
輸送中の保護を考慮して一つひとつ丁寧に梱包し、手作りの作品が美しい状態で届き、すぐに楽しんだり、大切に保管したり、贈ったりできるよう準備します。
私たちは、体験は箱を開けるずっと前から始まると考えています。すべての注文を、Sprinklefetti Glitterの作品制作と同じ職人技、精密さ、情熱で梱包します。
配送先住所
チェックアウト時に完全かつ正確な配送先住所を入力する責任はお客様にあります。 お客様が提供した誤った住所に発送された注文についてSprinklefetti Glitterは責任を負いません。
住所の誤りに気付いた場合は、できるだけ早くご連絡ください。処理開始後または発送後の住所変更は保証できません。
- 一般： inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 卸売： wholesale@sprinklefettiglitter.com
追跡
追跡情報は利用可能な場合に発送後提供します。配送業者が荷物を受け付けた後は、追跡更新、輸送遅延、配達スキャン、配達時期のすべてを配送業者が管理します。
発送直後に追跡が更新されない場合があります。スキャンの遅れが直ちに紛失を意味するものではありません。
配送業者による遅延
UPS、USPS、天候、祝日、通関、誤った住所、その他当社の管理外の事情による配送遅延についてSprinklefetti Glitterは責任を負いません。
配達予定日はあくまで目安であり、保証されません。ただし、選択サービスに明示的な配達保証が含まれる場合を除きます。
配送業者への請求
輸送中に荷物が紛失した可能性があると思われる場合は、まず当社へご連絡ください。利用可能な配送情報を確認し、適切な場合は、お客様に代わって対象となる調査や請求を支援または開始します。請求には配送業者独自の方針、期限、適格要件が適用されます。
配送業者への請求の結果として、Sprinklefetti Glitterが払い戻しまたは交換を保証するものではありません。
- 一般： inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 卸売： wholesale@sprinklefettiglitter.com
「配達済み」と表示された荷物
配送業者が注文を「配達済み」とした後は、適用法令で別途要求される場合を除き、紛失、盗難、不明な荷物についてSprinklefetti Glitterは責任を負いません。
配達済みと表示されているのに見つからない場合：
- 近隣の方、同居人、代理で受け取った可能性のある方にご確認ください。
- 該当する場合は、メールルーム、フロント、建物入口をご確認ください。
- 最寄りの郵便局または配送業者の施設へ直接お問い合わせください。
- 実際の到着前に配達済みとスキャンされる場合があるため、24～48時間お待ちください。
さらにサポートが必要な場合：inquiries@sprinklefettiglitter.com
返送された荷物
誤った・不完全な住所、受取拒否、未受取によりSprinklefetti Glitterへ返送された場合、再発送費用はすべてお客様の負担です。当初の送料は返金されません。
返送が配送業者のみの誤りによる場合は、お客様に再発送費用を請求しません。
国際配送
海外のお客様は、関税、輸入税、VAT、関税率、通関手数料その他配送先国で必要となる費用をご負担いただきます。通関遅延または税関当局による追加費用についてSprinklefetti Glitterは責任を負いません。
欧州連合（EU）のお客様： 適用される消費者保護法に基づき、対象となるお客様には配達後14日以内に購入を撤回する権利がある場合があります。詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。
破損・誤配送
注文が破損して到着した場合、または誤った商品が届いた場合は、配達後48時間以内に以下を添えてご連絡ください：
- 破損または誤った商品の鮮明な写真
- 元の梱包の写真
- 発送箱の写真
- 配送ラベルの写真
請求内容を確認し、適用法令に従って適切な解決方法を決定します。
- 一般： inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 卸売： wholesale@sprinklefettiglitter.com
最終販売
適用法令で別途要求される場合を除き、Sprinklefetti Glitterのすべての販売は最終販売です。発送後の送料は返金不可です（法令で要求される場合を除く）。
Sprinklefetti Glitterで注文することにより、本配送ポリシーを読み、理解し、同意したことを確認します。
ご質問・お問い合わせ
配送に関するご質問やご懸念は当社チームまでお問い合わせください。喜んでサポートいたします。
- 一般： inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 卸売： wholesale@sprinklefettiglitter.com