환불 정책

반품 및 환불 정책

최종 업데이트: 2026년 8월 15일

법률에서 달리 요구하지 않는 한 모든 판매는 최종 판매입니다. 제작이 시작된 후에는 주문을 취소할 수 없습니다. 맞춤 사이즈, 개인화 및 주문 제작 제품은 법률상 필요한 경우 또는 확인된 오류/결함에 대해 승인된 해결책이 있는 경우를 제외하고 반품/교환되지 않습니다. 즉시 배송 제품도 최종 판매입니다.

파손, 결함 또는 잘못된 상품

배송 후 48시간 이내에 상품, 원래 포장, 배송 상자, 라벨 및 문제 부위의 선명한 사진과 함께 신고해야 합니다. 검토가 끝날 때까지 상품과 모든 포장을 보관하세요. 폐기하면 청구에 영향을 줄 수 있습니다. 신고/사진이 환불, 교체 또는 교환을 보장하지 않으며 상황, 자료, 재고, 법률 및 운송사 청구에 따라 결정됩니다.

사이즈 및 개인화

정확한 측정, 사이즈, 개인화, 주소 및 색상은 고객 책임입니다. 고객 정보 오류는 환불/교환 사유가 되지 않습니다. 비즈 위치, 색상, 패턴 또는 마감의 작은 차이는 수공예 특성으로 결함이 아니며 화면과 조명에 따라 색상이 다를 수 있습니다.

배송 및 승인된 반품

법률상 요구되지 않는 한 발송 후 배송비는 환불되지 않습니다. 서면 승인 없이 반품하지 마세요. 승인되지 않은 반품은 거부될 수 있습니다. 승인 시 지침을 제공하며 달리 서면 합의하지 않는 한 반품 배송비는 고객 부담일 수 있습니다. 해결/환불은 법률에 따라 개별적으로 결정됩니다.

EU/UK

적격 고객에게 14일의 법정 철회권이 있을 수 있습니다. 개인화, 맞춤 사이즈 및 주문 제작 제품은 EU 지침 2011/83/EU 제16(c)조 등에 따라 제외될 수 있습니다. 모든 주문이 대상은 아니며 본 정책은 포기할 수 없는 법적 권리를 제한하지 않습니다. 반품 전에 연락해 주세요.

요청 관리: https://account.sprinklefettiglitter.com/orders

소매: inquiries@sprinklefettiglitter.com
도매: wholesale@sprinklefettiglitter.com

주문 시 상품, 사이즈, 소재, 색상, 처리 시간을 확인하고 본 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.