배송 정책
최종 업데이트: 2026년 8월 15일
Sprinklefetti Glitter에서 모든 주문은 하나의 특별한 경험입니다. 손으로 제작하는 순간부터 고객님의 문 앞에 도착하는 순간까지, 각 작품은 의도를 담아 제작하고 세심하게 포장하며 반려동물과 사람을 위해 만드는 모든 것과 같은 정성으로 발송합니다. 모든 판매의 일부는 동물 구조 활동을 지원합니다.
배송 한눈에 보기
- 결제가 접수되고 사이즈, 개인화, 디자인 사양을 포함한 모든 주문 세부사항이 확인된 후 처리가 시작됩니다. 처리 시간은 배송사의 운송 시간과 별도입니다.
- 적격 미국 국내 배송에는 USPS를 우선 이용하며, 목적지, 패키지 유형, 서비스 이용 가능 여부 또는 배송 요건에 따라 UPS나 다른 배송사를 이용할 수 있습니다.
- 미국 국내 주문은 총액 174.99 USD 이하일 경우 추적 가능한 표준 배송이 12 USD이며, 175 USD 이상은 표준 배송이 무료입니다. 국제 배송료는 목적지와 이용 가능한 서비스에 따라 결제 시 계산됩니다.
- 추적 정보는 가능한 경우 주문 발송 후 제공됩니다. 배송사가 패키지를 접수한 이후 배송 시점은 배송사가 관리합니다.
- 선택한 서비스가 명시적으로 배송 보장을 포함하지 않는 한 예상 배송일은 보장되지 않습니다.
- 해외 고객은 모든 관세, 수입세, VAT 및 관련 수수료를 부담합니다.
- 관련 법률에서 달리 요구하는 경우를 제외하고 모든 판매는 최종 판매입니다. 주문 발송 후 배송비는 환불되지 않습니다.
- 소매: inquiries@sprinklefettiglitter.com — 도매: wholesale@sprinklefettiglitter.com
처리 시간
결제가 접수되고 사이즈, 개인화, 디자인 사양 및 기타 필요한 정보를 포함한 모든 주문 세부사항이 확인된 후 처리가 시작됩니다. 처리 시간은 배송사의 운송 시간과 별도입니다. 예상 배송 기간은 주문이 발송된 후 시작됩니다.
- 현재 구매 가능한 상품은 맞춤 또는 주문 제작 상품보다 더 빨리 발송될 수 있습니다.
- 맞춤 주문은 디자인, 재료, 제작 일정에 따라 추가 처리 시간이 필요할 수 있습니다.
- 즉시 구매 가능 상품과 맞춤 상품이 함께 있는 주문은 별도 합의가 없는 한 함께 발송될 수 있습니다.
배송 요금
미국 국내 주문은 174.99 USD 이하일 때 추적 가능한 표준 배송이 12 USD이고, 175 USD 이상은 표준 배송 무료입니다. 국제 배송료는 결제 시 계산됩니다.
잘못된 주소, 반송된 패키지, 고객 요청 변경 또는 재발송 요청으로 발생하는 추가 배송비에 대해 Sprinklefetti Glitter는 책임지지 않습니다.
럭셔리 패키징
모든 Sprinklefetti Glitter 주문은 개별적으로 손으로 제작하고 시그니처 럭셔리 프레젠테이션으로 전문적으로 포장합니다. 배송비에는 프리미엄 포장재, 보호용 자재, 안전한 취급, 추적, 각 수공예 주문에 필요한 전문 준비 비용이 포함됩니다.
각 주문은 단단한 선물 상자, 고급 티슈 페이퍼, 해당되는 경우 프리미엄 보호 더스트백, 맞춤 프레젠테이션 카드, 브랜드 포장, 무료 부티크 선물 및 Sprinklefetti Glitter만의 언박싱 경험을 만드는 기타 시그니처 디테일이 포함된 프리미엄 부티크 포장으로 아름답게 준비됩니다.
운송 중 주문을 보호할 수 있도록 각 패키지를 세심하게 준비하여, 수공예 작품이 아름답게 포장된 상태로 도착해 바로 즐기거나 소장하거나 선물할 수 있도록 합니다.
우리는 상자를 열기 훨씬 전부터 경험이 시작된다고 믿습니다. 모든 주문은 Sprinklefetti Glitter의 모든 작품에 들어가는 것과 같은 장인정신, 정밀함, 정성으로 포장됩니다.
배송 주소
결제 시 완전하고 정확한 배송 주소를 제공할 책임은 고객에게 있습니다. 고객이 제공한 잘못된 주소로 발송된 주문에 대해 Sprinklefetti Glitter는 책임지지 않습니다.
주소 오류를 발견하면 가능한 한 빨리 연락해 주세요. 주문이 처리 단계에 들어갔거나 발송된 후에는 주소 변경을 보장할 수 없습니다.
- 소매: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 도매: wholesale@sprinklefettiglitter.com
배송 추적
추적 정보는 이용 가능한 경우 발송 후 제공됩니다. 배송사가 패키지를 접수한 후 모든 추적 업데이트, 운송 지연, 배송 스캔 및 배송 시간은 배송사가 관리합니다.
추적 업데이트가 발송 직후 나타나지 않을 수 있습니다. 스캔 지연이 자동으로 패키지 분실을 의미하지는 않습니다.
배송사 지연
UPS, USPS, 날씨, 공휴일, 통관, 잘못된 주소 또는 당사의 통제를 벗어난 상황으로 인한 배송 지연에 대해 Sprinklefetti Glitter는 책임지지 않습니다.
예상 배송일은 추정치일 뿐이며 보장되지 않습니다. 단, 선택한 서비스에 명시적 배송 보장이 포함된 경우는 예외입니다.
배송사 클레임
운송 중 패키지가 분실된 것으로 생각되면 먼저 당사에 연락해 주세요. 이용 가능한 배송 정보를 검토하고 적절한 경우 고객을 대신해 적격 배송사 조사 또는 클레임을 지원하거나 개시합니다. 클레임에는 해당 배송사의 정책, 기한 및 자격 요건이 적용됩니다.
배송사 클레임의 결과로 Sprinklefetti Glitter가 환불 또는 교환을 보장하는 것은 아닙니다.
- 소매: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 도매: wholesale@sprinklefettiglitter.com
배송 완료로 표시된 패키지
배송사가 주문을 배송 완료로 표시한 후에는 관련 법률에서 달리 요구하지 않는 한 분실, 도난 또는 누락된 패키지에 대해 Sprinklefetti Glitter는 책임지지 않습니다.
배송 완료로 표시되었으나 찾을 수 없는 경우:
- 이웃, 동거인 또는 대신 수령했을 수 있는 사람에게 확인하세요.
- 해당되는 경우 우편실, 프런트 데스크 또는 건물 입구를 확인하세요.
- 지역 우체국 또는 배송사 시설에 직접 연락하세요.
- 실제 도착 전에 배송 완료로 스캔되는 경우가 있으므로 24–48시간 기다려 주세요.
추가 지원: inquiries@sprinklefettiglitter.com
반송된 패키지
잘못되거나 불완전한 주소, 수령 거부 또는 미수령으로 패키지가 Sprinklefetti Glitter에 반송되는 경우 모든 재발송 비용은 고객이 부담합니다. 최초 배송비는 환불되지 않습니다.
반송이 오직 배송사의 오류로 인해 발생한 경우에는 고객에게 재발송 비용을 부담시키지 않습니다.
국제 배송
해외 고객은 목적지 국가에서 요구하는 관세, 수입세, VAT, 관세율, 중개 수수료 또는 기타 비용을 부담합니다. 통관 지연이나 세관 당국이 부과하는 추가 비용에 대해 Sprinklefetti Glitter는 책임지지 않습니다.
유럽연합(EU) 고객: 관련 소비자보호법에 따라 자격이 되는 고객은 배송 후 14일 이내에 구매를 철회할 권리가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 반품 및 환불 정책을 확인하세요.
파손 또는 잘못된 주문
주문이 파손되어 도착하거나 잘못된 상품을 받은 경우 배송 후 48시간 이내에 다음 자료와 함께 연락해 주세요:
- 파손 또는 잘못된 상품의 선명한 사진
- 원래 포장의 사진
- 배송 박스 사진
- 배송 라벨 사진
클레임을 검토하고 관련 법률에 따라 적절한 해결책을 결정합니다.
- 소매: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 도매: wholesale@sprinklefettiglitter.com
최종 판매
관련 법률에서 달리 요구하지 않는 한 모든 Sprinklefetti Glitter 판매는 최종 판매입니다. 주문 발송 후 배송비는 환불되지 않습니다.
Sprinklefetti Glitter에서 주문함으로써 본 배송 정책을 읽고 이해했으며 동의함을 확인합니다.
문의 및 연락
배송 관련 질문이나 우려가 있으면 당사 팀에 연락해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.
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