Kargo politikası
Son güncelleme: 15 Ağustos 2026
Sprinklefetti Glitter’da her sipariş bir deneyimdir — elde üretildiği andan kapınıza ulaştığı ana kadar. Her parça özenle tasarlanır, dikkatle paketlenir ve evcil hayvanlar ve insanlar için yarattığımız her şeyi tanımlayan aynı bağlılıkla gönderilir. Her satışın bir bölümü hayvan kurtarma çalışmalarını destekler; her seferinde bir el işi parça.
Kısaca kargo
- İşleme, ödeme alındıktan ve ölçü, kişiselleştirme ve tasarım özellikleri dahil tüm sipariş ayrıntıları onaylandıktan sonra başlar. İşleme süresi taşıyıcının transit süresinden ayrıdır.
- Uygun yurt içi ABD gönderilerinde tercih ettiğimiz taşıyıcı USPS’tir; hedef, paket türü, hizmet kullanılabilirliği veya gönderim gereksinimlerine göre UPS ya da başka bir taşıyıcı kullanılabilir.
- ABD içi siparişlerde toplam 174,99 USD veya daha az ise Takipli Standart Kargo 12 USD’dir; 175 USD ve üzerindeki siparişlerde Standart Kargo ÜCRETSİZDİR. Uluslararası ücretler hedef ve mevcut hizmete göre ödeme sırasında hesaplanır.
- Takip bilgileri mevcut olduğunda sipariş gönderildikten sonra sağlanır. Paket kabul edildikten sonra teslimat zamanı taşıyıcı tarafından yönetilir.
- Seçilen hizmet açıkça teslimat garantisi içermedikçe tahmini teslimat tarihleri garanti edilmez.
- Uluslararası müşteriler tüm gümrük vergileri, ithalat vergileri, KDV ve ilgili ücretlerden sorumludur.
- Geçerli kanunun aksini gerektirdiği durumlar dışında tüm satışlar kesindir. Sipariş gönderildikten sonra kargo ücretleri iade edilmez, kanunun gerektirdiği durumlar hariç.
- Perakende: inquiries@sprinklefettiglitter.com — Toptan: wholesale@sprinklefettiglitter.com
İşleme süreleri
İşleme, ödeme ve ölçü, kişiselleştirme, tasarım özellikleri ile diğer gerekli bilgiler dahil tüm ayrıntıların onaylanmasından sonra başlar. İşleme süresi transit süresinden ayrıdır. Tahmini teslimat aralığınız sipariş gönderildiğinde başlar.
- Şu anda mevcut ürünler özel veya sipariş üzerine üretilen parçalardan daha hızlı gönderilebilir.
- Özel siparişler tasarım, malzeme ve üretim planına göre ek işleme süresi gerektirebilir.
- Mevcut ve özel ürünleri birlikte içeren siparişler, aksi kararlaştırılmadıkça birlikte gönderilebilir.
Kargo ücretleri
ABD içi siparişlerde 174,99 USD’ye kadar Takipli Standart Kargo 12 USD, 175 USD’den itibaren Standart Kargo ÜCRETSİZDİR. Uluslararası ücretler ödeme sırasında hesaplanır.
Sprinklefetti Glitter, yanlış adresler, iade edilen paketler, müşteri talebiyle yapılan değişiklikler veya yeniden gönderim nedeniyle oluşan ek masraflardan sorumlu değildir.
Lüks paketleme
Her Sprinklefetti Glitter siparişi tek tek elde üretilir ve imza niteliğindeki lüks sunumumuzla profesyonelce paketlenir. Kargo ücretlerimiz premium ambalaj malzemelerini, koruyucu malzemeleri, güvenli işlemeyi, takibi ve her el işi sipariş için gereken özel hazırlığı karşılamaya yardımcı olur.
Her sipariş, sert hediye kutusu, lüks pelür kâğıt, uygun olduğunda premium koruyucu toz torbası, özel sunum kartları, markalı ambalaj, ücretsiz butik hediyeler ve Sprinklefetti Glitter’ın kendine özgü kutu açma deneyimini oluşturan diğer imza detaylarla premium butik ambalajda sunulur.
Her paket, siparişinizi taşıma sırasında korumaya yardımcı olacak şekilde özenle hazırlanır; böylece el yapımı parçanız güzel bir sunumla, kullanmaya, saklamaya veya hediye etmeye hazır halde ulaşır.
Deneyimin kutuyu açmadan çok önce başladığına inanıyoruz. Her sipariş, her Sprinklefetti Glitter yaratımına kattığımız aynı işçilik, hassasiyet ve bağlılıkla paketlenir.
Teslimat adresi
Müşteriler ödeme sırasında eksiksiz ve doğru teslimat adresi vermekten sorumludur. Sprinklefetti Glitter, müşterinin verdiği yanlış adrese gönderilen siparişlerden sorumlu değildir.
Adres hatası fark ederseniz en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sipariş işleme girdikten veya gönderildikten sonra adres değişikliği garanti edilemez.
- Perakende: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- Toptan: wholesale@sprinklefettiglitter.com
Takip
Takip bilgileri mevcut olduğunda gönderimden sonra sağlanır. Taşıyıcı paketi kabul ettikten sonra tüm takip güncellemeleri, transit gecikmeleri, teslimat taramaları ve teslimat zamanlaması taşıyıcı tarafından yönetilir.
Takip güncellemeleri hemen görünmeyebilir. Gecikmiş tarama paketin otomatik olarak kayıp olduğu anlamına gelmez.
Taşıyıcı gecikmeleri
Sprinklefetti Glitter; UPS, USPS, hava koşulları, tatiller, gümrük işlemleri, yanlış adresler veya kontrolümüz dışındaki koşullar nedeniyle oluşan gecikmelerden sorumlu değildir.
Tahmini teslimat tarihleri yalnızca tahmindir ve garanti edilmez, seçilen hizmet açıkça garanti içermedikçe.
Taşıyıcı talepleri
Paketinizin transit sırasında kaybolduğunu düşünüyorsanız önce bizimle iletişime geçin. Mevcut gönderim bilgilerini inceleyecek ve uygun olduğunda sizin adınıza uygun bir inceleme veya talebe yardımcı olacak ya da başlatacağız. Talepler taşıyıcının kendi politikalarına, sürelerine ve uygunluk şartlarına tabidir.
Sprinklefetti Glitter, taşıyıcı talebi sonucunda geri ödeme veya değişim garantisi vermez.
- Perakende: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- Toptan: wholesale@sprinklefettiglitter.com
Teslim edildi olarak işaretlenen paketler
Taşıyıcı siparişi teslim edildi olarak işaretledikten sonra Sprinklefetti Glitter, geçerli kanunun aksini gerektirdiği durumlar dışında kayıp, çalınmış veya bulunamayan paketlerden sorumlu değildir.
Paket teslim edildi görünüyorsa ancak bulunamıyorsa:
- Komşulara, ev halkına veya sizin adınıza teslim almış olabilecek kişilere sorun.
- Uygunsa posta odasını, resepsiyonu veya bina girişini kontrol edin.
- Yerel postane veya taşıyıcı tesisine doğrudan ulaşın.
- Paketler bazen fiziksel varıştan önce teslim edildi olarak tarandığı için 24–48 saat bekleyin.
Daha fazla yardım: inquiries@sprinklefettiglitter.com.
İade edilen paketler
Bir paket yanlış veya eksik adres, teslimi reddetme veya teslim almama nedeniyle Sprinklefetti Glitter’a geri dönerse, tüm yeniden gönderim ücretlerinden müşteri sorumludur. Orijinal kargo ücreti iade edilmez.
İade yalnızca taşıyıcının hatasından kaynaklanmışsa müşteri yeniden gönderim ücretinden sorumlu tutulmaz.
Uluslararası gönderim
Uluslararası müşteriler hedef ülkenin gerektirdiği gümrük vergileri, ithalat vergileri, KDV, tarifeler, aracılık ücretleri veya diğer ücretlerden sorumludur. Sprinklefetti Glitter, gümrük gecikmeleri veya makamların uyguladığı ek ücretlerden sorumlu değildir.
Avrupa Birliği (AB) müşterileri: geçerli tüketici koruma yasaları kapsamında uygun müşterilerin teslimattan itibaren 14 gün içinde satın almadan cayma hakkı olabilir. Tüm ayrıntılar için İade ve Para İadesi Politikamıza bakın.
Hasarlı veya yanlış siparişler
Siparişiniz hasarlı gelirse veya yanlış ürün alırsanız teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçin ve şunları ekleyin:
- Hasarlı veya yanlış ürünün net fotoğrafları
- Orijinal ambalajın fotoğrafları
- Kargo kutusunun fotoğrafı
- Kargo etiketinin fotoğrafı
Talebinizi inceleyip geçerli kanuna göre uygun çözümü belirleyeceğiz.
- Perakende: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- Toptan: wholesale@sprinklefettiglitter.com
Kesin satış
Geçerli kanunun aksini gerektirdiği durumlar dışında tüm Sprinklefetti Glitter satışları kesindir. Sipariş gönderildikten sonra kargo ücretleri iade edilmez, kanunun gerektirdiği durumlar hariç.
Sprinklefetti Glitter’a sipariş vererek bu Kargo Politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylarsınız.
Sorular ve iletişim
Kargoyla ilgili soru veya endişeleriniz için ekibimizle iletişime geçin. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
- Perakende: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- Toptan: wholesale@sprinklefettiglitter.com