退款政策

退货与退款政策

最后更新：2026年8月15日

除法律另有要求外，所有销售均为最终销售。生产开始后不能取消订单。定制尺寸、个性化及按单制作产品不接受退换，除非法律要求或我们针对确认的错误/缺陷批准解决方案。现货即发产品亦为最终销售。

损坏、缺陷或错发

必须在送达后48小时内报告，并提供商品、原包装、运输箱、运输标签及问题的清晰照片。审核完成前请保留商品和全部包装；丢弃可能影响索赔。报告或照片不保证退款、补发或换货；解决方式取决于具体情况、资料、库存、法律及任何承运商索赔。

尺寸与个性化

客户负责提供准确的测量、尺寸、个性化、地址和颜色。因客户信息错误造成的问题不构成退款或换货理由。手工制品中珠子位置、颜色、图案或表面的细微差异属于自然特征，不是缺陷；屏幕和光线也可能造成色差。

运费与授权退货

除法律要求外，订单发出后运费不予退还。未经书面授权请勿退货；未授权退货可能被拒收。如获批准，我们会提供说明；除非另有书面约定，客户可能承担退货运费。解决方案/退款依据法律按个案决定。

欧盟/英国

符合条件的客户可能享有14天法定撤回权。个性化、定制尺寸及按单制作产品可能不适用，包括依据欧盟指令2011/83/EU第16(c)条的例外。并非所有订单均符合条件，本政策不放弃任何不可放弃的法定权利。退货前请联系我们。

管理请求：https://account.sprinklefettiglitter.com/orders

零售：inquiries@sprinklefettiglitter.com
批发：wholesale@sprinklefettiglitter.com

下单即表示您确认已查看产品、尺寸、材料、颜色和处理时间并同意本政策。