物流政策
最后更新：2026年8月15日
在 Sprinklefetti Glitter，每一份订单都是一次完整的体验——从手工制作开始，到送达您的门前。每件作品都经过用心设计、精心包装，并以我们为宠物和人打造所有作品时同样的投入与专注寄出。每笔销售都会拿出一部分支持动物救援，让每一件手工作品都传递一份善意。
配送概览
- 收到付款并确认所有订单信息后才开始处理，包括尺寸、个性化要求和设计规格。处理时间与承运商运输时间分开计算。
- 对于符合条件的美国境内订单，我们优先使用 USPS；也可能根据目的地、包裹类型、服务可用性或配送要求使用 UPS 或其他承运商。
- 美国境内订单总额不超过 174.99 美元时，标准可追踪配送费为 12 美元；订单满 175 美元享受免费标准配送。国际运费根据目的地和可用服务在结账时计算。
- 订单发出后，如有追踪信息将向您提供。承运商接收包裹后，配送时间由承运商管理。
- 除非所选服务明确包含送达保证，否则预计送达日期不作保证。
- 国际客户须承担所有关税、进口税、增值税及相关费用。
- 除适用法律另有要求外，所有销售均为最终销售。订单发出后，配送费用不予退还，法律另有规定的除外。
- 零售： inquiries@sprinklefettiglitter.com — 批发： wholesale@sprinklefettiglitter.com
处理时间
收到付款并确认所有订单详情后开始处理，包括尺寸、个性化要求、设计规格及其他所需信息。处理时间与承运商运输时间分开计算。 预计送达时间范围从订单发出后开始。
- 现货商品可能比定制或按单制作商品更快发出。
- 定制订单可能会根据设计细节、材料和生产安排需要额外处理时间。
- 同时包含现货和定制商品的订单可能一起发货，除非另有安排。
配送费用
美国境内订单总额不超过 174.99 美元时，标准可追踪配送费为 12 美元；满 175 美元享受免费标准配送。国际运费在结账时计算。
因地址错误、包裹退回、客户要求修改或重新寄送而产生的额外配送费用，Sprinklefetti Glitter 不承担责任。
奢华包装
每份 Sprinklefetti Glitter 订单均独立手工制作，并以我们的标志性奢华方式专业包装。配送费用有助于涵盖优质包装材料、防护用品、安全处理、物流追踪以及每份手工订单所需的专门准备。
每份订单均采用精品店级包装，包括硬质礼盒、奢华薄页纸、适用时的高级防尘保护袋、定制展示卡、品牌包装、免费精品小礼物以及其他标志性细节，打造独特的 Sprinklefetti Glitter 开箱体验。
每个包裹都经过细致准备，包装旨在帮助保护订单在运输过程中的安全，让您的手工作品以精美状态到达，可立即享用、珍藏或赠礼。
我们相信，体验早在打开盒子之前就已开始。每份订单都以制作每件 Sprinklefetti Glitter 作品时同样的工艺、精准与投入进行包装。
收货地址
客户有责任在结账时提供完整且准确的收货地址。 对因客户提供错误地址而寄错的订单，Sprinklefetti Glitter 不承担责任。
如发现地址错误，请尽快联系我们。订单进入处理或已经发出后，无法保证可以更改地址。
- 零售： inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 批发： wholesale@sprinklefettiglitter.com
物流追踪
订单发出后，如有追踪信息将向您提供。承运商接收包裹后，所有追踪更新、运输延误、投递扫描和配送时间均由承运商管理。
追踪信息可能不会在发货后立即更新。扫描延迟并不自动表示包裹遗失。
承运商延误
因 UPS、USPS、天气、节假日、海关处理、错误地址或其他超出我们控制范围的情况造成的配送延误，Sprinklefetti Glitter 不承担责任。
预计送达日期仅供参考，并非保证，除非所选配送服务明确包含送达保证。
承运商索赔
如果您认为包裹可能在运输途中遗失，请先联系我们。我们将查看现有配送信息，并在适当情况下协助或代表您发起符合条件的承运商查询或索赔。索赔受承运商自身政策、时限和资格要求约束。
Sprinklefetti Glitter 不保证因承运商索赔而获得退款或更换。
- 零售： inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 批发： wholesale@sprinklefettiglitter.com
显示“已送达”的包裹
一旦承运商将订单标记为已送达，除适用法律另有要求外，Sprinklefetti Glitter 不对遗失、被盗或找不到的包裹负责。
如果包裹显示已送达但无法找到：
- 向邻居、家庭成员或可能代您签收的人确认。
- 如适用，检查邮件室、前台或楼宇入口。
- 直接联系当地邮局或承运商网点。
- 等待 24–48 小时，因为包裹偶尔会在实际到达前被扫描为已送达。
如需进一步帮助：inquiries@sprinklefettiglitter.com。
退回的包裹
如果包裹因地址错误或不完整、拒收或未领取而退回 Sprinklefetti Glitter，客户需承担所有重新寄送费用。原始配送费用不予退还。
如果退回完全由承运商错误造成，客户无需承担重新寄送费用。
国际配送
国际客户需承担目的地国家要求的关税、进口税、增值税、其他税费、报关/代理费用或其他费用。Sprinklefetti Glitter 不对清关延误或海关当局收取的额外费用负责。
欧盟（EU）客户：根据适用的消费者保护法律，符合条件的客户可能有权在收货后 14 天内撤回购买。完整详情请参阅我们的退货与退款政策。
损坏或错误的订单
如果订单到货时损坏或您收到错误商品，请在收货后 48 小时内联系我们并提供：
- 损坏或错误商品的清晰照片
- 原始包装照片
- 运输箱照片
- 配送标签照片
我们将审查您的申请，并根据适用法律确定适当的解决方案。
- 零售： inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 批发： wholesale@sprinklefettiglitter.com
最终销售
除适用法律另有要求外，Sprinklefetti Glitter 的所有销售均为最终销售。订单发出后，配送费用不予退还，法律另有规定的除外。
向 Sprinklefetti Glitter 下单即表示您确认已阅读、理解并同意本配送政策。
问题与联系
如有任何配送相关问题或疑虑，请联系我们的团队。我们很乐意协助。
- 零售： inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 批发： wholesale@sprinklefettiglitter.com