運送政策
最後更新：2026年8月15日
在 Sprinklefetti Glitter，每一份訂單都是一段完整的體驗——從手工製作開始，到送達您的門前。每件作品都經過用心設計、細心包裝，並以我們為寵物和人們創作一切時相同的投入與專注寄出。每筆銷售都會提撥一部分支持動物救援，讓每一件手工作品都傳遞一份善意。
配送一覽
- 收到付款並確認所有訂單資訊後才開始處理，包括尺寸、客製化與設計規格。處理時間與承運商運輸時間分開計算。
- 符合條件的美國境內配送以 USPS 為優先；也可能依目的地、包裹類型、服務可用性或配送需求使用 UPS 或其他承運商。
- 美國境內訂單總額 174.99 美元或以下，標準可追蹤配送為 12 美元；滿 175 美元享免費標準配送。國際運費依目的地與可用服務於結帳時計算。
- 訂單寄出後，如有追蹤資訊將提供給您。承運商接收包裹後，配送時間由承運商管理。
- 除非所選服務明確包含送達保證，否則預估送達日期不作保證。
- 國際客戶須負擔所有關稅、進口稅、增值稅及相關費用。
- 除適用法律另有要求外，所有銷售均為最終銷售。訂單寄出後，配送費不予退還，法律另有規定者除外。
- 零售： inquiries@sprinklefettiglitter.com — 批發： wholesale@sprinklefettiglitter.com
處理時間
收到付款並確認所有訂單細節後開始處理，包括尺寸、客製化、設計規格及其他所需資訊。處理時間與承運商運輸時間分開計算。 預估配送期間從訂單寄出後開始。
- 現貨商品可能比客製或接單製作商品更快寄出。
- 客製訂單可能依設計細節、材料與製作排程需要額外處理時間。
- 同時包含現貨與客製商品的訂單可能一起寄出，除非另有安排。
配送費率
美國境內訂單總額 174.99 美元或以下，標準可追蹤配送為 12 美元；滿 175 美元享免費標準配送。國際運費於結帳時計算。
因地址錯誤、包裹退回、客戶要求變更或重新寄送所產生的額外運費，Sprinklefetti Glitter 不承擔責任。
奢華包裝
每份 Sprinklefetti Glitter 訂單均獨立手工製作，並以我們標誌性的奢華方式專業包裝。配送費有助於涵蓋高級包裝材料、防護用品、安全處理、物流追蹤，以及每份手工訂單所需的專門準備。
每份訂單皆以精品店級高級包裝精美呈現，包括硬質禮盒、奢華薄紙、適用時的高級防塵保護袋、客製展示卡、品牌包裝、免費精品小禮物及其他標誌性細節，打造 Sprinklefetti Glitter 獨特的開箱體驗。
每個包裹都經過細心準備，包裝旨在協助保護訂單在運輸過程中的安全，讓您的手工作品以精美狀態抵達，可立即享用、珍藏或送禮。
我們相信，體驗早在打開盒子之前就已開始。每份訂單都以製作每件 Sprinklefetti Glitter 作品時相同的工藝、精準與投入進行包裝。
收貨地址
客戶有責任在結帳時提供完整且正確的配送地址。 對因客戶提供錯誤地址而寄錯的訂單，Sprinklefetti Glitter 不承擔責任。
如發現地址錯誤，請儘快聯絡我們。訂單進入處理或已寄出後，無法保證可以變更地址。
- 零售： inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 批發： wholesale@sprinklefettiglitter.com
物流追蹤
訂單寄出後，如有追蹤資訊將提供給您。承運商接收包裹後，所有追蹤更新、運輸延誤、配送掃描與配送時間均由承運商管理。
追蹤資訊可能不會立即更新。掃描延遲並不自動表示包裹遺失。
承運商延誤
因 UPS、USPS、天候、節假日、海關處理、錯誤地址或其他超出我們控制範圍的情況所造成的配送延誤，Sprinklefetti Glitter 不承擔責任。
預估送達日期僅供參考，並非保證，除非所選配送服務明確包含送達保證。
承運商索賠
若您認為包裹可能在運輸途中遺失，請先聯絡我們。我們會查看可取得的配送資訊，並在適當情況下協助或代表您提出符合資格的承運商查詢或索賠。索賠受承運商自身政策、時限與資格要求約束。
Sprinklefetti Glitter 不保證因承運商索賠而獲得退款或更換。
- 零售： inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 批發： wholesale@sprinklefettiglitter.com
顯示「已送達」的包裹
一旦承運商將訂單標記為已送達，除適用法律另有要求外，Sprinklefetti Glitter 不對遺失、遭竊或找不到的包裹負責。
若包裹顯示已送達但找不到：
- 向鄰居、家中成員或可能代您收件的人確認。
- 如適用，查看郵件室、櫃台或大樓入口。
- 直接聯絡當地郵局或承運商據點。
- 等待 24–48 小時，因為包裹有時會在實際抵達前被掃描為已送達。
如需更多協助：inquiries@sprinklefettiglitter.com。
退回的包裹
若包裹因地址錯誤或不完整、拒收或未領取而退回 Sprinklefetti Glitter，所有重新寄送費用由客戶負擔。原始配送費不予退還。
若退回完全是承運商錯誤造成，客戶無須負擔重新寄送費用。
國際配送
國際客戶須負擔目的地國家要求的關稅、進口稅、增值稅、其他稅費、報關／代理費或其他費用。Sprinklefetti Glitter 不對通關延誤或海關機關收取的額外費用負責。
歐盟（EU）客戶：依適用的消費者保護法，符合資格的客戶可能有權在收貨後 14 天內撤回購買。完整詳情請參閱我們的退貨與退款政策。
損壞或錯誤的訂單
若訂單到貨時損壞，或您收到錯誤商品，請在收貨後 48 小時內聯絡我們並提供：
- 損壞或錯誤商品的清晰照片
- 原始包裝照片
- 運輸箱照片
- 配送標籤照片
我們將審查您的申請，並依適用法律決定合適的解決方案。
- 零售： inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 批發： wholesale@sprinklefettiglitter.com
最終銷售
除適用法律另有要求外，Sprinklefetti Glitter 的所有銷售均為最終銷售。訂單寄出後，配送費不予退還，法律另有規定者除外。
向 Sprinklefetti Glitter 下單即表示您確認已閱讀、理解並同意本配送政策。
問題與聯絡
如有任何配送相關問題或疑慮，請聯絡我們的團隊。我們很樂意協助。
- 零售： inquiries@sprinklefettiglitter.com
- 批發： wholesale@sprinklefettiglitter.com