Política de envío
Última actualización: 15 de agosto de 2026
En Sprinklefetti Glitter, cada pedido es una experiencia: desde el momento en que se elabora artesanalmente hasta que llega a tu puerta. Cada pieza se crea con intención, se empaqueta con cuidado y se envía con la misma dedicación que define todo lo que hacemos para mascotas y personas. Una parte de cada venta apoya el rescate animal, una pieza artesanal a la vez.
Envíos de un vistazo
- El procesamiento comienza después de recibir el pago y confirmar todos los detalles del pedido, incluidos talla, personalización y especificaciones de diseño. El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de tránsito del transportista.
- USPS es nuestro transportista preferido para envíos nacionales elegibles; podremos usar UPS u otro transportista según el destino, tipo de paquete, disponibilidad del servicio o requisitos de envío.
- Para pedidos nacionales de EE. UU., el Envío Estándar con Seguimiento cuesta 12 USD para totales de 174,99 USD o menos, y el Envío Estándar es GRATIS para pedidos de 175 USD o más. Las tarifas internacionales se calculan al finalizar la compra según el destino y el servicio disponible.
- La información de seguimiento se proporciona cuando el pedido se ha enviado, cuando esté disponible. Después de la aceptación del paquete, el transportista administra los tiempos de entrega.
- Las fechas estimadas de entrega no están garantizadas salvo que el servicio seleccionado incluya expresamente una garantía de entrega.
- Los clientes internacionales son responsables de aranceles, impuestos de importación, IVA y cargos relacionados.
- Todas las ventas son finales, salvo cuando la ley aplicable exija lo contrario. Los gastos de envío no son reembolsables una vez enviado el pedido, salvo cuando la ley aplicable exija lo contrario.
- Minorista: inquiries@sprinklefettiglitter.com — Mayorista: wholesale@sprinklefettiglitter.com
Tiempos de procesamiento
El procesamiento comienza después de recibir el pago y confirmar todos los detalles, incluidos talla, personalización, especificaciones de diseño y cualquier otra información requerida. El tiempo de procesamiento es independiente del tránsito del transportista. La ventana estimada de entrega comienza cuando se envía el pedido.
- Los artículos disponibles ahora pueden enviarse antes que las piezas personalizadas o hechas por encargo.
- Los pedidos personalizados pueden requerir tiempo adicional según el diseño, materiales y calendario de producción.
- Los pedidos que incluyan artículos disponibles y personalizados pueden enviarse juntos salvo que se acuerde lo contrario.
Tarifas de envío
Para pedidos nacionales de EE. UU., el Envío Estándar con Seguimiento cuesta 12 USD para totales de 174,99 USD o menos, y el Envío Estándar es GRATIS desde 175 USD. Las tarifas internacionales se calculan al finalizar la compra.
Sprinklefetti Glitter no se hace responsable de gastos adicionales derivados de direcciones incorrectas, paquetes devueltos, cambios solicitados por el cliente o reenvíos.
Empaque de lujo
Cada pedido de Sprinklefetti Glitter se elabora artesanalmente de forma individual y se empaqueta profesionalmente con nuestra presentación de lujo característica. Los gastos de envío ayudan a cubrir materiales de empaque premium, protección, manipulación segura, seguimiento y la preparación especializada que requiere cada pedido artesanal.
Cada pedido se presenta en un empaque boutique premium, con caja de regalo rígida, papel de seda de lujo, bolsa protectora premium cuando corresponda, tarjetas de presentación personalizadas, empaque de marca, obsequios boutique de cortesía y otros detalles distintivos que crean la experiencia de unboxing de Sprinklefetti Glitter.
Cada paquete se prepara de manera cuidadosa y meticulosa, con un empaque pensado para proteger el pedido en tránsito y lograr que la pieza artesanal llegue bellamente presentada y lista para disfrutar, conservar o regalar.
Creemos que la experiencia comienza mucho antes de abrir la caja. Cada pedido se empaqueta con el mismo nivel de artesanía, precisión y dedicación que ponemos en cada creación de Sprinklefetti Glitter.
Dirección de envío
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al finalizar la compra. Sprinklefetti Glitter no se responsabiliza de pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
Si detectas un error en la dirección, contáctanos lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya entrado en procesamiento o se haya enviado.
- Minorista: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- Mayorista: wholesale@sprinklefettiglitter.com
Seguimiento
La información de seguimiento se proporcionará después del envío, cuando esté disponible. Una vez aceptado el paquete, el transportista administra todas las actualizaciones, retrasos de tránsito, escaneos y tiempos de entrega.
Las actualizaciones pueden tardar en aparecer. Un escaneo retrasado no significa automáticamente que el paquete esté perdido.
Retrasos del transportista
Sprinklefetti Glitter no se responsabiliza de retrasos causados por UPS, USPS, clima, días festivos, aduanas, direcciones incorrectas o circunstancias fuera de nuestro control.
Las fechas estimadas son solo estimaciones y no están garantizadas, salvo que el servicio elegido incluya expresamente una garantía de entrega.
Reclamaciones al transportista
Si crees que tu paquete puede haberse perdido en tránsito, contáctanos primero. Revisaremos la información disponible y, cuando corresponda, ayudaremos o iniciaremos en tu nombre una consulta o reclamación elegible. Las reclamaciones están sujetas a las políticas, plazos y requisitos del transportista.
Sprinklefetti Glitter no garantiza reembolso ni reemplazo como resultado de una reclamación al transportista.
- Minorista: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- Mayorista: wholesale@sprinklefettiglitter.com
Paquetes marcados como entregados
Una vez que el transportista marque un pedido como entregado, Sprinklefetti Glitter no se responsabiliza de paquetes perdidos, robados o desaparecidos, salvo cuando la ley aplicable exija lo contrario.
Si tu paquete figura como entregado pero no puedes encontrarlo:
- Consulta con vecinos, miembros del hogar o cualquier persona que pudiera haberlo recibido por ti.
- Revisa la sala de correo, recepción o entrada del edificio, si corresponde.
- Contacta directamente a tu oficina postal local o instalación del transportista.
- Espera 24–48 horas, ya que ocasionalmente los paquetes se escanean como entregados antes de su llegada física.
Para más ayuda: inquiries@sprinklefettiglitter.com.
Paquetes devueltos
Si un paquete se devuelve a Sprinklefetti Glitter por una dirección incorrecta o incompleta, rechazo o falta de recogida, el cliente es responsable de todos los gastos de reenvío. Los gastos originales de envío no son reembolsables.
No cobraremos el reenvío cuando la devolución se deba exclusivamente a un error del transportista.
Envíos internacionales
Los clientes internacionales son responsables de derechos de aduana, impuestos de importación, IVA, aranceles, comisiones de corretaje u otros cargos del país de destino. Sprinklefetti Glitter no se responsabiliza de retrasos aduaneros ni cargos adicionales de las autoridades.
Clientes de la Unión Europea (UE): conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable, los clientes elegibles pueden tener derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener todos los detalles.
Pedidos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o recibes un artículo incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega e incluye:
- Fotos claras del artículo dañado o incorrecto
- Fotos del empaque original
- Una foto de la caja de envío
- Una foto de la etiqueta de envío
Revisaremos la reclamación y determinaremos una solución adecuada conforme a la ley aplicable.
- Minorista: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- Mayorista: wholesale@sprinklefettiglitter.com
Venta final
Todas las ventas de Sprinklefetti Glitter son finales, salvo cuando la ley aplicable exija lo contrario. Los gastos de envío no son reembolsables una vez enviado el pedido, salvo cuando la ley aplicable exija lo contrario.
Al realizar un pedido con Sprinklefetti Glitter, confirmas que has leído, entendido y aceptado esta Política de Envíos.
Preguntas y contacto
Para cualquier pregunta o inquietud sobre envíos, contacta a nuestro equipo. Estaremos encantados de ayudarte.
- Minorista: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- Mayorista: wholesale@sprinklefettiglitter.com