Terugbetalingsbeleid
Retour- en restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026
Alle verkopen zijn definitief, tenzij de wet anders vereist. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra productie is begonnen. Artikelen op maat, gepersonaliseerde en made-to-order artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild, behalve indien wettelijk vereist of bij een goedgekeurde oplossing voor een bevestigde fout/defect. Direct verzendbare artikelen zijn eveneens definitieve verkoop.
Beschadigd, defect of verkeerd artikel
Meld binnen 48 uur na levering met duidelijke foto’s van artikel, originele verpakking, verzenddoos, label en het probleem. Bewaar artikel en verpakking tot de beoordeling is afgerond; weggooien kan de claim beïnvloeden. Een melding/foto’s garanderen geen restitutie, vervanging of omruiling; de oplossing hangt af van omstandigheden, documentatie, beschikbaarheid, wet en eventuele vervoerdersclaim.
Maat en personalisatie
De klant is verantwoordelijk voor juiste maten, maatkeuze, personalisatie, adres en kleuren. Fouten in klantgegevens geven geen recht op restitutie of omruiling. Kleine variaties in kraalplaatsing, kleur, patroon of afwerking zijn natuurlijk bij handgemaakte stukken en geen defecten; scherm en licht kunnen kleuren anders tonen.
Verzending en goedgekeurde retouren
Verzendkosten zijn na verzending niet restitueerbaar, tenzij de wet anders vereist. Retourneer niets zonder schriftelijke toestemming; ongeautoriseerde retouren kunnen worden geweigerd. Bij goedkeuring volgen instructies; retourkosten kunnen voor de klant zijn tenzij schriftelijk anders afgesproken. Oplossingen/restituties worden per geval volgens de wet bepaald.
EU/UK
In aanmerking komende klanten kunnen 14 dagen wettelijk herroepingsrecht hebben. Gepersonaliseerde, op maat gemaakte of made-to-order artikelen kunnen zijn uitgesloten, onder meer volgens artikel 16(c) van EU-richtlijn 2011/83/EU. Niet elke bestelling komt in aanmerking en dwingende rechten blijven gelden. Neem vóór retour contact op.
Verzoek beheren: https://account.sprinklefettiglitter.com/orders
Retail: inquiries@sprinklefettiglitter.com
Groothandel: wholesale@sprinklefettiglitter.com
Door te bestellen bevestig je product, maat, materialen, kleuren en verwerkingstijd te hebben gecontroleerd en dit beleid te accepteren.