Política de frete
Última atualização: 15 de agosto de 2026
Na Sprinklefetti Glitter, cada pedido é uma experiência — desde o momento em que é confeccionado artesanalmente até chegar à sua porta. Cada peça é criada com intenção, embalada com cuidado e enviada com a mesma dedicação que define tudo o que criamos para pets e pessoas. Uma parte de cada venda apoia o resgate animal, uma peça artesanal de cada vez.
Envio em resumo
- O processamento começa após o recebimento do pagamento e a confirmação de todos os detalhes do pedido — incluindo tamanho, personalização e especificações do design. O tempo de processamento é separado do tempo de trânsito da transportadora.
- USPS é nossa transportadora preferida para remessas domésticas elegíveis; UPS ou outra transportadora pode ser usada conforme destino, tipo de pacote, disponibilidade do serviço ou requisitos de envio.
- Para pedidos domésticos nos EUA, o Envio Padrão com Rastreamento custa US$ 12 para totais de US$ 174,99 ou menos, e o Envio Padrão é GRÁTIS a partir de US$ 175. As tarifas internacionais são calculadas no checkout de acordo com o destino e o serviço disponível.
- As informações de rastreamento são fornecidas após o envio, quando disponíveis. Após a aceitação do pacote, o prazo de entrega é administrado pela transportadora.
- Datas estimadas de entrega não são garantidas, salvo se o serviço selecionado incluir expressamente uma garantia.
- Clientes internacionais são responsáveis por tarifas alfandegárias, impostos de importação, IVA e taxas relacionadas.
- Todas as vendas são finais, exceto quando a lei aplicável exigir o contrário. Os custos de envio não são reembolsáveis após o pedido ser enviado, salvo quando exigido por lei.
- Varejo: inquiries@sprinklefettiglitter.com — Atacado: wholesale@sprinklefettiglitter.com
Prazos de processamento
O processamento começa após o pagamento e a confirmação de todos os detalhes — incluindo tamanho, personalização, especificações do design e outras informações necessárias. O tempo de processamento é separado do tempo de trânsito. A janela estimada de entrega começa quando o pedido é enviado.
- Itens disponíveis agora podem ser enviados mais rapidamente do que peças personalizadas ou feitas sob encomenda.
- Pedidos personalizados podem exigir prazo adicional conforme design, materiais e cronograma de produção.
- Pedidos com itens disponíveis e personalizados podem ser enviados juntos, salvo acordo em contrário.
Tarifas de envio
Para pedidos domésticos nos EUA, o Envio Padrão com Rastreamento custa US$ 12 até US$ 174,99 e o Envio Padrão é GRÁTIS a partir de US$ 175. As tarifas internacionais são calculadas no checkout.
A Sprinklefetti Glitter não se responsabiliza por custos adicionais decorrentes de endereços incorretos, pacotes devolvidos, alterações solicitadas pelo cliente ou reenvios.
Embalagem de luxo
Cada pedido Sprinklefetti Glitter é confeccionado individualmente à mão e embalado profissionalmente com nossa apresentação de luxo característica. As taxas de envio ajudam a cobrir materiais premium de embalagem, proteção, manuseio seguro, rastreamento e a preparação especializada exigida para cada pedido artesanal.
Cada pedido é apresentado em embalagem boutique premium com caixa rígida para presente, papel de seda de luxo, saco protetor premium quando aplicável, cartões personalizados de apresentação, embalagem da marca, brindes boutique de cortesia e outros detalhes característicos que criam a experiência de unboxing Sprinklefetti Glitter.
Cada pacote é preparado com cuidado e minúcia, com embalagem projetada para ajudar a proteger o pedido durante o trânsito para que sua peça artesanal chegue lindamente apresentada e pronta para desfrutar, guardar ou presentear.
Acreditamos que a experiência começa muito antes de abrir a caixa. Cada pedido é embalado com o mesmo nível de artesanato, precisão e dedicação de cada criação Sprinklefetti Glitter.
Endereço de envio
Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de entrega completo e correto no checkout. A Sprinklefetti Glitter não é responsável por pedidos enviados a um endereço incorreto fornecido pelo cliente.
Se perceber um erro no endereço, entre em contato o quanto antes. Alterações não podem ser garantidas após o início do processamento ou envio.
- Varejo: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- Atacado: wholesale@sprinklefettiglitter.com
Rastreamento
As informações de rastreamento serão fornecidas após o envio, quando disponíveis. Depois que a transportadora aceitar o pacote, todas as atualizações, atrasos, escaneamentos e prazos de entrega são administrados por ela.
As atualizações podem não aparecer imediatamente. Um escaneamento atrasado não significa automaticamente que o pacote foi perdido.
Atrasos da transportadora
A Sprinklefetti Glitter não é responsável por atrasos causados por UPS, USPS, clima, feriados, processamento alfandegário, endereços incorretos ou circunstâncias fora de nosso controle.
As datas estimadas são apenas estimativas e não são garantidas, salvo se o serviço escolhido incluir expressamente uma garantia.
Reclamações à transportadora
Se você acredita que seu pacote pode ter sido perdido em trânsito, fale conosco primeiro. Revisaremos as informações disponíveis e, quando apropriado, ajudaremos ou iniciaremos em seu nome uma investigação ou reclamação elegível. Reclamações estão sujeitas às políticas, prazos e critérios da transportadora.
A Sprinklefetti Glitter não garante reembolso ou substituição como resultado de uma reclamação à transportadora.
- Varejo: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- Atacado: wholesale@sprinklefettiglitter.com
Pacotes marcados como entregues
Depois que a transportadora marcar um pedido como entregue, a Sprinklefetti Glitter não é responsável por pacotes perdidos, roubados ou ausentes, salvo quando a lei aplicável exigir o contrário.
Se o pacote estiver marcado como entregue mas não for encontrado:
- Verifique com vizinhos, moradores ou alguém que possa tê-lo recebido por você.
- Verifique sala de correspondência, recepção ou entrada do prédio, se aplicável.
- Contate diretamente a agência postal local ou instalação da transportadora.
- Aguarde 24–48 horas, pois às vezes pacotes são escaneados como entregues antes da chegada física.
Para mais ajuda: inquiries@sprinklefettiglitter.com.
Pacotes devolvidos
Se um pacote for devolvido à Sprinklefetti Glitter por endereço incorreto ou incompleto, recusa ou falta de retirada, o cliente é responsável por todos os custos de reenvio. Os custos originais de envio não são reembolsáveis.
O cliente não arcará com o reenvio quando a devolução ocorrer exclusivamente por erro da transportadora.
Envio internacional
Clientes internacionais são responsáveis por tarifas alfandegárias, impostos de importação, IVA, tarifas, taxas de corretagem ou outros encargos exigidos no país de destino. A Sprinklefetti Glitter não é responsável por atrasos alfandegários ou cobranças adicionais das autoridades.
Clientes da União Europeia (UE): conforme as leis aplicáveis de proteção ao consumidor, clientes elegíveis podem ter o direito de desistir da compra em até 14 dias após a entrega. Consulte nossa Política de Devolução e Reembolso para todos os detalhes.
Pedidos danificados ou incorretos
Se seu pedido chegar danificado ou você receber um item incorreto, entre em contato em até 48 horas após a entrega e inclua:
- Fotos claras do item danificado ou incorreto
- Fotos da embalagem original
- Foto da caixa de envio
- Foto da etiqueta de envio
Revisaremos sua reclamação e determinaremos uma solução apropriada de acordo com a lei aplicável.
- Varejo: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- Atacado: wholesale@sprinklefettiglitter.com
Venda final
Todas as vendas Sprinklefetti Glitter são finais, exceto quando a lei aplicável exigir o contrário. Os custos de envio não são reembolsáveis após o pedido ser enviado, salvo quando exigido por lei.
Ao fazer um pedido com a Sprinklefetti Glitter, você confirma que leu, entendeu e aceitou esta Política de Envio.
Perguntas e contato
Para perguntas ou dúvidas sobre envio, fale com nossa equipe. Teremos prazer em ajudar.
- Varejo: inquiries@sprinklefettiglitter.com
- Atacado: wholesale@sprinklefettiglitter.com